1505, route 222

Saint-Denis-de-Brompton, Québec 

J0B 2P0

819-276-0610

Bienvenue sur la boutique en ligne

de la Clinique vétérinaire Becs et Museaux inc.

INFORMATIONS

Nous sommes heureux de vous offrir la possibilité de commander les produits en vente libre pour vos animaux de compagnie et de les faire livrer directement à votre domicile. En plus de la majorité de vos articles préférés disponibles en clinique, la boutique en ligne vous propose un large éventail de produits et de formats. Vous pouvez y retrouver la nourriture sèche et en conserve de votre animal, des gâteries, des jouets, des accessoires et bien plus pour votre fidèle compagnon.

L’interface de la boutique est gérée de façon efficace et sécuritaire par notre partenaire Ma Vitrine Vétérinaire. La préparation et l’envoi des commandes sont effectués par notre fournisseur de confiance, le CDMV. Vous pouvez donc magasiner et commander en toute sécurité.

Certains produits spécialisés exigent une autorisation pour être commandés. C’est le cas des nourritures thérapeutiques spécialisées et de certains produits thérapeutiques. Si l’autorisation pour un produit donné n’est pas inscrite à votre dossier de la boutique en ligne, le traitement de votre commande sera retardé le temps d’obtenir les autorisations. Nous traitons les demandes d’autorisation les mardis, jeudis et vendredis. Pour éviter un délai dans votre commande, vous pouvez nous demander l’ajout de certaines autorisations dès votre inscription à la boutique en ligne.

La livraison est proposée au coût avantageux de 9,95$ et est offerte gracieusement sur les commandes de 125 $ et plus avant taxes. (Certaines exceptions peuvent s’appliquer. Prix et modalités sujets à changement sans préavis. Vérifier le prix au moment de passer votre commande.)

Les prix affichés dans notre boutique en ligne peuvent différer de ceux de notre établissement et sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Prendre également note que certaines promotions disponibles en ligne ne sont pas disponibles en clinique et vice versa.

Politique de retour

​​​​​​​Aucun retour ou échange sur la nourriture, les gâteires, les jouets, les accessoires et autres produits

Nous n'acceptons aucun retour ou échange de produit à la Clinique vétérinaire Becs et Museaux inc. et n’effectuons aucun remboursement. Il est donc important de vous assurer de sélectionner avec soin les produits que vous ajoutez à votre commande. En cas de doute, contactez-nous afin d’obtenir de l’aide dans votre sélection.

Produits endommagés à la réception

Si vous rencontrez un problème avec la livraison, que le produit livré ne concorde pas avec le produit commandé ou que le produit reçu est endommagé, veuillez contacter le support technique de Ma Vitrine Vétérinaire par courriel (info@mavitrineveterinaire.ca) ou à l’aide du bouton clavardage disponible dans la boutique en ligne.

Garantie du manufacturier

Certains manufacturiers offrent une garantie de satisfaction et ceux-ci peuvent rembourser votre achat (excluant les frais de livraison) pour inappétence ou réactions indésirables. Certaines conditions s’appliquent. Informez-vous auprès de notre personnel pour savoir si votre produit est couvert par cette garantie en nous contactant par téléphone au 819-276-0610 ou par courriel à info@cvbm.ca.